Perguntas mais freqüentes

R: Aprovações de compra por cartão de crédito estarão sujeitas ao rigor das Administradoras: MASTERCARD, VISA, ELO, AMERICAN EXPRESS, DINNER'S CLUB.

R: Escolha o par de Alianças que mais lhe agrada, selecione os Aros (número dos dedos), se quiser gravação informe, depois Click em comprar, calcule o frete (grátis para todo Brasil acima de r$ 600,00), em seguida Finalizar Pedido, se não for cadastrado, faça seu cadastro, efetue o pagamento, nossa entrega gira em torno de 72:00 horas para todo o Brasil, v.sa., receberá e-mails informativos caso queira acompanhar sua compra on-line.

R: Enviaremos junto com suas Alianças ou Jóias, o Certificado de Garantia e legitimidade permanente de teor do ouro 18k - 0750. Não garantimos quebras e defeitos provenientes de má utilização.

R:
1. Pegue um anel ou aliança de seu uso, ou faça um aro redondo mesmo!
2. Meça em forma de meia lua o eixo, exemplo do desenho abaixo;
3. Veja na tabela também abaixo, o número equivalente ao seu aro.
4. Esta forma de medir é exata, mas se v.sa., fizer alguma consideração por conta, não nos responsabilizamos pelo erro. Qualquer dúvida ligue PABX 11 3105-6262 - Outras Localidades 4003-0042 ligação local.

R: O cliente envia a peça por Sedex com Seguro, assumindo os custos do envio e reenvio da mercadoria, faremos o ajuste ou troca. Caso haja a necessidade de um segundo acerto de aro, o sedex de envio e reenvio, bem como o acerto do aro é por conta do cliente, com os valores variando de acordo com a peça e a região de envio. IMPORTANTE: O procedimento acima descrito vale para os casos que não seja necessário uma nova confecção da peça. Caso uma nova peça tenha que ser feita, será cobrado uma taxa de mão de obra, que irá variar de acordo com o modelo, para que seja feito o acerto do aro.

R: Não. Uma vez que nossa linha é composta de mais de 700 modelos, contudo mais de 90% dos modelos confeccionamos no mesmo dia.

R: Através do Cartão de Crédito em até 10x sem juros, no Boleto Bancário somente á vista com 10% de desconto, Transferência bancária, DOC, TED ou Depósito em dinheiro com 10% desconto á vista. 

R:

CAIXA ECONÔMICA FEDERAL
Dados para Depósito, Transferência, Ted ou Doc:
Agência: 0237
Conta Corrente: 03-00000053-5
Favorecido: O REI DAS ALIANÇAS LTDA 
CNPJ: 68.285.824/0001-99



BANCO ITAÚ
Dados para Depósito, Transferência, Ted ou Doc:
Agência: 0593
Conta Corrente: 49777-9
Favorecido: O REI DAS ALIANCAS LTDA
CNPJ: 68.285.824/0001-99



BANCO DO BRASIL
Dados para Depósito, Transferência, Ted ou Doc:
Agência: 6501-3
Conta Corrente: 4249-8
Favorecido: O REI DAS ALIANCAS LTDA
CNPJ: 68.285.824/0001-99

R: Não. Desde que seja gravação interna do nome e/ou data, não tem custo algum.

R :Para todo território nacional - compras acima de R$ 600,00 (seiscentos reais) o frete é gratuito. Abaixo deste valor clique no produto, digite o CEP e Calcule. Seu pedido será enviado via Sedex, ou através do sistema de entrega direta, dependendo da distância e disponibilidade de nossa empresa.

R :Segunda a Sexta-feira das 9:00 as 18:00hs e aos sábados das 9:00 as 13:00hs, Loja do Shopping é padrão nacional.

R: Nossa garantia cobre para aumentar 01 (um) número ou diminuir 01 (um) número sem nenhum custo para o cliente, exceto o valor do sedex para sua cidade que correrá por sua conta para reenvio de sua mercadoria.
Atenção: peças exclusivas, as medidas devem ser feitas em relojoaria ou joalheria.

R: Claro! no O Rei das Alianças pagando à vista, você ganha um super desconto de 10% no boleto bancário, transferência via Itaú, Banco do Brasil, Caixa Econômica Federal ou Lotéricas, além do DOC ou TED.

R: Sim, vendemos na Loja Física pelo mesmo preço da Internet, somos uma das únicas empresas a fazer isto no Brasil!

R: Perfeitamente, podemos lhe vender nesta modalidade de pagamento, mas esta compra só pode ser efetuada em nossas Lojas Fisíca.

R: Sim, mas se faz necessário que esta compra seja feita direto em uma de nossas Lojas Fisíca ou por telefone, pois nosso sistema on-line calcula somente o par. Ligue agora Mesmo!  3105-6263 - 4003-0042 Linha Nacional.

R: Sim, com certeza, caso você não goste do modelo adquirido pode ser trocado por outro, é um direito do consumidor. Despesas de reenvio corre por conta do comprador. Esta modalidade, apenas na compra até 7 dias úteis. 

R: Recompramos suas alianças somente em ouro amarelo 18K pelo valor pago na época da compra, quando houver troca de noivado para o casamento, ou seja; compras feitas em nossa loja fisíca ou virtual, depois troca por outro mais caro 50% acima do valor da primeira compra e a diferença do valor deverá ser paga à vista em dinheiro, e a segunda gravação corre por conta do cliente. Importante: Esta troca só com produtos adquiridos na loja fisíca ou virtual. www.oreidasaliancas.com.br e com a apresentação do Certificado de Garantia da primeira compra.
OBS: Exceto, alianças em ouro branco, ouro rosê, ou que tenha duas ou mais misturas de ouro, (exemplo: ouro branco e amarelo, ouro branco e rosê, ouro amarelo e rosê, amarelo, branco e rosê) e alianças que tenham diamantes, qualquer modelo que contenham estas características só poderá haver troca da mesma do noivado para o casamento, o Cliente comprando um outro par 70% acima do valor pago na primeira compra e a diferença do valor deverá ser paga à vista em dinheiro, e a segunda gravação corre por conta do Cliente. Importante: Esta troca só com produtos adquiridos na loja física ou virtual www.oreidasaliancas.com.br. e com a apresentação do Certificado de Garantia da primeira compra.

R: Sim, fazemos vendas em nossas Lojas Físicas pelo mesmo preço da Nossa Loja da Internet, inclusive somos uma das únicas no Brasil a vender na Loja Física pelo preço da loja virtual.

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Em respeito ao Código de Defesa do Consumidor - CDC, em vigor no Brasil, o Grupo O Rei das Alianças & Casa do Anel de Formatura, trocará qualquer produto que tenha chegado a sua casa com defeito de fabricação ou medida menor ou maior (daquela que você solicitou no Pedido de Compra), dentro do prazo de 7 dias úteis, desde que o mesmo seja devolvido em suas embalagens originais, com manuais e certificados de garantias com os seguintes dados:
- Nome completo
- E-mail
- Telefone para contato (Fixo c/ DDD)
- Celular(c/ DDD)
- Número do pedido
- Motivo da troca ou devolução
Devolução de mercadoria: O valor que foi cobrado pela entrega e/ou envio da mercadoria ao Cliente, ou o valor que foi pago pelo O Rei das Alianças (quando é compra acima de R$600,00, que corre por nossa conta),  seja ele Sedex, Pac e/ou Sedex 10 ou qualquer outro meio de entrega, não será restituído ao Cliente, ou seja será descontado do Cliente do valor do cancelamento da compra.